TERMES ET CONDITIONS

1.- DONNÉES DE L'ENTREPRISE ET DES UTILISATEURS

Conformément à la loi 34/2002, sur les services de la société de l'information et du commerce électronique, nous vous informons que le responsable de ce portail Web est STILCUADROS, S.L., avec NIF: B-54334321, domicilié à AVDA. VALENCE No 55, C.P- 03440- IBI- ALICANTE, téléphone 966-38.12.10 et email info@dpared.es De même, les données fournies par les Utilisateurs seront traitées conformément à ce qui est établi dans la Politique de protection des données sur ce portail Web. En utilisant le portail Web, vous traitez les informations que vous nous fournissez et vous déclarez qu'elles sont véridiques.

2.- UTILISATION DU PORTAIL

L'utilisateur s'engage à utiliser le portail et ses services et contenus sans contrevenir à la législation en vigueur, à la bonne foi, aux usages généralement acceptés et à l'ordre public. De même, il est interdit d'utiliser le site Web à des fins illicites ou préjudiciables à STILCUADROS, S.L., ou à tout tiers, ou qui, de quelque manière que ce soit, peuvent nuire ou empêcher le fonctionnement normal du site Web. En ce qui concerne les contenus (informations, textes, graphiques, fichiers audio et/ou image, photographies, dessins, etc.), il est interdit:

a. leur reproduction, leur distribution ou leur modification, sauf autorisation de leurs titulaires légitimes ou si cela est permis par la loi. Toute violation des droits de STILCUADROS, S.L. ou de ses détenteurs légitimes

b. les produits. Utilisation à des fins commerciales ou publicitaires, autres que celles strictement autorisées

c. Toute tentative d'obtenir le contenu du site Web par tout moyen autre que celui mis à la disposition des utilisateurs, ainsi que par celui habituellement utilisé sur le réseau, à condition qu'il ne cause aucun préjudice au site Web

3.- DOMAINE TERRITORIAL DU SERVICE

La prestation du service offert par STILCUADROS, S.L. couvre l'ensemble du territoire espagnol, y compris la péninsule, les îles Canaries, les îles Baléares, Ceuta et Melilla, ainsi que le territoire de l'Union européenne (UE).

4.- RÉALISATION DES COMMANDES

Pour effectuer une commande, la procédure d'achat guidée par le portail Web sera suivie jusqu'à l'autorisation de celle-ci qui constituera la dernière étape de l'achat.

5.- CORRECTION DES ERREURS DANS LES COMPTES OU LES COMMANDES

Lorsqu'une erreur survient lors de la saisie de données personnelles lors du processus d'enregistrement en tant qu'utilisateur du portail Web, elle peut être corrigée via la section Mon compte”.

Pour le cas d'erreur dans le processus d'achat de produits sur le portail Web, vous devez contacter le téléphone 966-38.12.10, 610 69 16 05 ou à l'adresse électronique, info@dpared.es, afin de nous fournir les données correctes ou d'exercer votre droit de rectification prévu dans la loi organique 3/2018 du 5 décembre, sur la protection des données à caractère personnel.

6.- LA DISPONIBILITÉ DES SERVICES

Toutes les commandes sont soumises à la disponibilité des services. En cas d'incidence sur la prestation des services, le Client sera contacté pour convenir des mesures à prendre

7.- DROIT DE RÉTRACTATION ET DE RETOUR

Si pour une raison quelconque vous n'êtes pas satisfait du produit acheté, vous pouvez nous le retourner dans les 14 jours calendaires suivant l'envoi de votre commande et nous le remplacerons ou vous rembourserons votre argent. Seuls les retours préalablement autorisés par STILCUADROS, S.L. seront acceptés. Pour demander cette autorisation, le client communiquera à STILCUADROS, S.L. dans le délai prévu, via le formulaire de retour, son désir d'exercer le droit de rétractation du contrat. Une fois les marchandises reçues et vérifiées en parfait état, le montant de l'achat sera remboursé (ce qui doit être fait dans un délai maximum de 14 jours à compter de la notification du retrait par le client) ou un nouveau produit sera envoyé, constitué du même article si le client le souhaite. STILCUADROS, S.L. se réserve le droit de ne pas accepter le retour ou de payer un montant inférieur si l'article n'arrive pas en parfait état. S'il s'agit d'un produit qui ne correspond pas à la commande ou à l'achat, STILCUADROS, S.L. prendra en charge les frais d'expédition et de retour et l'expédition du nouveau produit. En cas d'erreurs ou de non-spécifications imputables à l'acheteur lors de la commande, il devra supporter tous les frais d'expédition.

8.- RENONCEMENT

Vous avez le droit de résilier le présent contrat dans un délai de 14 jours calendaires sans avoir besoin de justification. Le délai de rétractation expire 14 jours calendaires après le jour où vous ou un tiers que vous avez désigné, autre que le transporteur, avez pris possession des biens. Pour exercer le droit de rétractation, vous devez en informer STILCUADROS, S.L. avec avec NIF: B-54334321, domicile à AVDA. VALENCE No 55, C.P- 03440- IBI- ALICANTE, téléphone 966-38.12.10 et email info@dpared.es, votre décision de renoncer au contrat. Vous pouvez également faire une déclaration claire de votre décision par une lettre envoyée par la poste à l'aide du formulaire de rétractation. Pour respecter le délai de rétractation, il vous suffit d'envoyer la notification relative à l'exercice de ce droit avant l'expiration du délai. Modèle de formulaire de retrait:

En cas de retrait de votre part, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires résultant de votre choix d'un mode de livraison différent du mode de livraison ordinaire moins coûteux que nous proposons) sans délai et, dans tous les cas, au plus tard 30 jours calendaires à compter de la date à laquelle nous sommes informés de votre décision de retrait du présent contrat. Nous procéderons à ce remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf si vous avez expressément décidé le contraire. Dans ce cas, les frais de port sont à la charge du client. Nous ne sommes pas responsables des colis qui ne nous parviennent pas par erreur ou pour d'autres raisons, nous vous conseillons donc d'utiliser le courrier certifié ou une sorte de messagerie qui peut certifier la livraison du colis. Pour être admissible au retour, le produit et son emballage doivent être en parfait état, sans rayures ni emballage cassé ou détérioré et inclure toute la documentation accompagnant le produit et ses accessoires. Le client doit faire un emballage correct pour assurer son transport sans dommages. Une fois reçu et vérifié par notre personnel que le produit est dans le même état qu'il a été expédié, il sera remboursé.

9.- PRIX

Les prix indiqués sur le site www.https://dpared.fr/fr/ et facturés au client incluent la TVA et les taxes en vigueur. Pour les commandes destinées en dehors de la péninsule ibérique et de l'Union européenne, les autorités douanières peuvent ajouter des frais d'importation, ces taxes sont à la charge de l'acheteur et ne peuvent en aucun cas être imputées à STILCUADROS, S.L.

10.- LIVRAISON

Les produits de STILCUADROS, S.L. seront livrés dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables dans la péninsule et les Baléares à compter du jour de la confirmation de paiement pour les envois à l'intérieur de la péninsule. Toutefois, son retard n'entraînera pas l'annulation de la demande ni aucune indemnisation. Toute clause de pénalité pour retard introduite par le Client dans sa commande est annulée par l'application des présentes conditions de vente. Pour les îles Canaries, les délais de livraison sont de 15 jours. Le délai de livraison pour les autres pays varie selon la destination.

La livraison est considérée comme effectuée dès que le produit est mis à la disposition du client par le transporteur et que le destinataire signe la réception de la livraison. Il appartient au destinataire de vérifier les produits à leur réception et d'exposer toutes les réserves et réclamations qui peuvent être justifiées. Si les produits servis ne sont pas conformes en nature ou en quantité à ceux spécifiés sur l'étiquette de livraison, le client doit formuler sa réclamation dans les 48 heures suivant la livraison. Les livraisons seront effectuées aux frais du client, à moins que des circonstances n'impliquent des livraisons gratuites.

11.- ENVOIS

Les frais d'expédition sont calculés en fonction du poids de l'envoi.

12.- MODE DE PAIEMENT

Par virement, lorsque vous passez la commande, vous pouvez sélectionner ce mode de paiement et vous recevrez un e-mail informatif avec les coordonnées du compte bancaire sur lequel vous devez effectuer le paiement. Par carte de crédit (Visa, MasterCard, American Express, Discover) ou par un compte Paypal. À partir de la confirmation du paiement, nous commencerons à préparer et à gérer la commande. Il peut y avoir des variations entre la couleur de l'écran de l'ordinateur et la couleur réelle du vinyle. En raison du fait que cette différence varie d'un écran à l'autre, STILCUADROS, S.L. n'est pas responsable de la différence entre la couleur de l'écran et la couleur réelle du vinyle.

13.- LA VIE PRIVÉE ET LA PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES

Pour plus d'informations sur le traitement de vos données personnelles sur le portail, veuillez consulter la politique de confidentialité sur notre site Web.

14. LES COOKIES

Pour plus d'informations sur le traitement de vos données personnelles sur le Portail, veuillez consulter la Politique relative aux cookies sur notre site Internet.

15. GARANTIE DE BIENS DE CONSOMMATION

Conformément à la loi générale pour la défense des consommateurs et des utilisateurs et d'autres lois complémentaires, tous les services de STILCUADROS, S.L. ont une garantie de deux ans à compter de leur livraison et nous procéderons, selon le cas, à la réparation, au remplacement, à la réduction du prix ou au remboursement du produit. Si vous avez une réclamation de garantie, veuillez nous contacter par téléphone au 966-38.12.10 ou par e-mail à info@dpared.es Cette garantie ne couvre pas les éventuelles ruptures ou usures causées par l'utilisation. Le consommateur et l'utilisateur doivent informer le vendeur de la non-conformité dans un délai maximum de deux mois à compter du jour où il en a pris connaissance.

16. LÉGISLATION APPLICABLE

Les ventes effectuées sur le site Web de STILCUADROS, S.L. (www.https://dpared.fr/fr/) sont soumises à la législation espagnole. En cas de conflit ou de divergence quant à l'interprétation ou à l'application des présentes conditions contractuelles, les juridictions compétentes, le cas échéant, seront celles prévues par la législation applicable en matière de juridiction compétente, dans laquelle, en ce qui concerne les consommateurs finaux, le lieu de l'exécution de l'obligation ou celui du domicile de l'acheteur est concerné.